Termes i Condicions

Introducció

Benvingut a Tramuntana Camper Park. En accedir i utilitzar el nostre lloc web i serveis, acceptes complir amb aquests Termes i Condicions. La permanència a l'àrea implica l'acceptació d'aquestes normes. Si us plau, llegeix-los detingudament abans de fer una reserva.

Els Nostres Serveis

Tramuntana Camper Park ofereix serveis d'aparcament i càmping per a autocaravanes i campers, incloent:

• Places d'aparcament amb connexió elèctrica
• Accés a instal·lacions sanitàries i dutxes
• Connexió Wi-Fi
• Àrea d'ompliment d'aigua i buidatge de residus
• Vigilància de seguretat 24 hores

Horaris

Horaris de funcionament de l'àrea d'autocaravanes:

• Entrada i sortida: de 07:00h a 23:00h
• Temps màxim d'estada: 48 hores consecutives (2 dies) d'una sola reserva
• Dutxes: obertes de 07:00h a 23:00h
• Banys: oberts 24 hores
• Silenci nocturn: de 23:00h a 08:00h

Normes d'Estacionament

Per garantir la seguretat i l'ordre a l'àrea:

• Estacionar únicament a les places senyalitzades i assignades
• Mantenir una distància mínima de seguretat entre vehicles (segons senyalització)
• Només està permesa l'entrada de vehicles habitatge a motor (no estan permeses les caravanes o pernoctar en vehicles no camperitzats)

Política d'Admissió de Vehicles

Per garantir la qualitat del descans i el compliment de la normativa turística vigent a Catalunya, Tramuntana Camper Park és un establiment exclusiu per a vehicles autònoms categoritzats com a habitatge (Campers i Autocaravanes).

• Vehicles admesos: Únicament furgonetes camper i autocaravanes homologades
• No es permet: L'accés amb tendes de campanya, caravanes (amb remolc) ni la pernocta en turismes, monovolums o vehicles no catalogats com a habitatge a la seva fitxa tècnica
• Dret d'admissió: La direcció es reserva el dret de cancel·lar qualsevol reserva que no compleixi amb aquests requisits tècnics en arribar al control d'accés

Ús de Serveis

Normes per a l'ús correcte de les instal·lacions:

Instal·lacions Sanitàries

Per mantenir les instal·lacions en bon estat:

• Mantenir nets banys i dutxes després del seu ús
• No rentar roba a les dutxes ni banys
• Està prohibit fumar dins d'instal·lacions tancades

Gestió de Residus

Col·labora amb el reciclatge i la neteja de l'àrea:

• Dipositar les escombraries als contenidors específics ubicats a l'entrada principal (orgànic, plàstic, paper, vidre)
• No abandonar residus ni abocar líquids a la parcel·la

Mascotes

Les mascotes són benvingudes sota les següents condicions:

• Permeses sota control: sempre lligades i sense molestar la resta d'usuaris
• Recollir excrements obligatòriament
• No està permès rentar mascotes a les instal·lacions

Convivència

Per a una estada agradable per a tothom:

• Respectar el descans dels altres usuaris
• Evitar sorolls molestos, música alta o comportaments incívics
• Queda prohibit realitzar festes o concentracions no autoritzades

Responsabilitat i Seguretat

Tramuntana Camper Park no es fa responsable de pèrdues, robatoris o danys a vehicles, pertinences personals o lesions que passin a les nostres instal·lacions, excepte en casos de negligència comprovada per part nostra. Recomanem als hostes contractar una assegurança de viatge adequada.

• L'àrea no es responsabilitza de robatoris o danys als vehicles
• Està prohibit encendre focs
• En cas d'emergència, seguir les instruccions dels plànols d'evacuació i del personal autoritzat

Normativa Específica

Disposicions generals aplicables a tots els usuaris:

• La permanència a l'àrea implica l'acceptació d'aquestes normes
• L'incompliment podrà suposar l'expulsió de l'àrea, sense reemborsament
• Es reserva el dret d'admissió

Política de Cancel·lació

Les cancel·lacions realitzades amb més de 48 hores d'antelació rebran un reemborsament complet. Les cancel·lacions dins de les 48 hores prèvies a l'arribada poden estar subjectes a un càrrec equivalent a una nit. Les cancel·lacions sense avís previ o la no presentació no seran reemborsades.

Modificacions dels Termes

Ens reservem el dret de modificar aquests Termes i Condicions en qualsevol moment. Els canvis entraran en vigor immediatament després de la seva publicació al nostre lloc web. L'ús continuat dels nostres serveis constitueix l'acceptació dels termes modificats.

Contacta'ns

Si tens preguntes sobre aquests Termes i Condicions, contacta'ns a info@tramuntanacamperpark.com o truca'ns al +34 639 906 148.