Conditions Générales

Introduction

Bienvenue chez Tramuntana Camper Park. En accédant et en utilisant notre site web et nos services, vous acceptez de vous conformer à ces Conditions Générales. Le séjour dans l'aire implique l'acceptation de ces règles. Veuillez les lire attentivement avant de faire une réservation.

Nos Services

Tramuntana Camper Park propose des services de stationnement et de camping pour camping-cars et campers, notamment :

• Emplacements de stationnement avec branchement électrique
• Accès aux installations sanitaires et douches
• Connexion Wi-Fi
• Zone de remplissage d'eau et de vidange des déchets
• Surveillance de sécurité 24h/24

Horaires

Horaires de fonctionnement de l'aire de camping-cars :

• Arrivée et départ : de 07h00 à 23h00
• Durée maximale de séjour : 48 heures consécutives (2 jours) par réservation
• Douches : ouvertes de 07h00 à 23h00
• Toilettes : ouvertes 24 heures
• Silence nocturne : de 23h00 à 08h00

Règles de Stationnement

Pour garantir la sécurité et l'ordre dans l'aire :

• Stationner uniquement sur les emplacements signalisés et attribués
• Maintenir une distance minimale de sécurité entre les véhicules (selon la signalisation)
• Seuls les véhicules habitables motorisés sont autorisés (les caravanes et le camping dans des véhicules non aménagés ne sont pas autorisés)

Politique d'Admission des Véhicules

Afin de garantir la qualité du repos et le respect de la réglementation touristique en vigueur en Catalogne, Tramuntana Camper Park est un établissement exclusivement réservé aux véhicules autonomes classés comme habitation (Campers et Camping-cars).

• Véhicules admis : Uniquement les fourgons aménagés et camping-cars homologués
• Non autorisé : L'accès avec des tentes, caravanes (avec remorque) ou le camping dans des voitures, monospaces ou véhicules non classés comme habitation dans leur carte grise
• Droit d'admission : La direction se réserve le droit d'annuler toute réservation ne respectant pas ces exigences techniques à l'arrivée au contrôle d'accès

Utilisation des Services

Règles pour l'utilisation correcte des installations :

Installations Sanitaires

Pour maintenir les installations en bon état :

• Maintenir les toilettes et douches propres après utilisation
• Ne pas laver de linge dans les douches ou toilettes
• Il est interdit de fumer dans les installations fermées

Gestion des Déchets

Participez au recyclage et à la propreté de l'aire :

• Déposer les déchets dans les conteneurs spécifiques situés à l'entrée principale (organique, plastique, papier, verre)
• Ne pas abandonner de déchets ni verser de liquides sur l'emplacement

Animaux de Compagnie

Les animaux de compagnie sont les bienvenus sous les conditions suivantes :

• Autorisés sous contrôle : toujours en laisse et sans déranger les autres usagers
• Le ramassage des excréments est obligatoire
• Le lavage des animaux dans les installations n'est pas autorisé

Cohabitation

Pour un séjour agréable pour tous :

• Respecter le repos des autres usagers
• Éviter les bruits gênants, la musique forte ou les comportements inciviques
• Les fêtes ou rassemblements non autorisés sont interdits

Responsabilité et Sécurité

Tramuntana Camper Park n'est pas responsable des pertes, vols ou dommages aux véhicules, effets personnels ou blessures survenant dans nos installations, sauf en cas de négligence avérée de notre part. Nous recommandons aux clients de souscrire une assurance voyage appropriée.

• L'aire n'est pas responsable des vols ou dommages aux véhicules
• Il est interdit d'allumer des feux
• En cas d'urgence, suivre les instructions des plans d'évacuation et du personnel autorisé

Réglementation Spécifique

Dispositions générales applicables à tous les usagers :

• Le séjour dans l'aire implique l'acceptation de ces règles
• Le non-respect peut entraîner l'expulsion de l'aire, sans remboursement
• Le droit d'admission est réservé

Politique d'Annulation

Les annulations effectuées plus de 48 heures à l'avance bénéficieront d'un remboursement complet. Les annulations dans les 48 heures précédant l'arrivée peuvent être soumises à des frais équivalents à une nuit. Les non-présentations ou annulations sans préavis ne seront pas remboursées.

Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur notre site web. L'utilisation continue de nos services constitue l'acceptation des conditions modifiées.

Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant ces Conditions Générales, contactez-nous à info@tramuntanacamperpark.com ou appelez-nous au +34 639 906 148.