Términos y Condiciones

Introducción

Bienvenido a Tramuntana Camper Park. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones. La permanencia en el área implica la aceptación de estas normas. Por favor, léelos detenidamente antes de realizar una reserva.

Nuestros Servicios

Tramuntana Camper Park ofrece servicios de aparcamiento y camping para autocaravanas y campers, incluyendo:

• Plazas de aparcamiento con conexión eléctrica
• Acceso a instalaciones sanitarias y duchas
• Conexión Wi-Fi
• Área de llenado de agua y vaciado de residuos
• Vigilancia de seguridad 24 horas

Horarios

Horarios de funcionamiento del área de autocaravanas:

• Entrada y salida: de 07:00h a 23:00h
• Hora máxima de estancia: 48 horas consecutivas (2 días) de una sola reserva
• Duchas: abiertas de 07:00h a 23:00h
• Baños: abiertos 24 horas
• Silencio nocturno: de 23:00h a 08:00h

Normas de Estacionamiento

Para garantizar la seguridad y el orden en el área:

• Estacionar únicamente en las plazas señalizadas y asignadas
• Mantener una distancia mínima de seguridad entre vehículos (según señalización)
• Solo está permitida la entrada de vehículos vivienda a motor (no están permitidas las caravanas o pernoctar en vehículos no camperizados)

Política de Admisión de Vehículos

Para garantizar la calidad del descanso y el cumplimiento de la normativa turística vigente en Cataluña, Tramuntana Camper Park es un establecimiento exclusivo para vehículos autónomos categorizados como vivienda (Campers y Autocaravanas).

• Vehículos admitidos: Únicamente furgonetas camper y autocaravanas homologadas
• No se permite: El acceso con tiendas de campaña, caravanas (con remolque) ni la pernocta en turismos, monovolúmenes o vehículos no catalogados como vivienda en su ficha técnica
• Derecho de admisión: La dirección se reserva el derecho de cancelar cualquier reserva que no cumpla con estos requisitos técnicos al llegar al control de acceso

Uso de Servicios

Normas para el uso correcto de las instalaciones:

Instalaciones Sanitarias

Para mantener las instalaciones en buen estado:

• Mantener limpios baños y duchas tras su uso
• No lavar ropa en las duchas ni baños
• Está prohibido fumar dentro de instalaciones cerradas

Gestión de Residuos

Colabora con el reciclaje y la limpieza del área:

• Depositar la basura en los contenedores específicos ubicados en la entrada principal (orgánico, plástico, papel, vidrio)
• No abandonar residuos ni verter líquidos en la parcela

Mascotas

Las mascotas son bienvenidas bajo las siguientes condiciones:

• Permitidas bajo control: siempre atadas y sin molestar al resto de usuarios
• Recoger excrementos obligatoriamente
• No está permitido lavar mascotas en las instalaciones

Convivencia

Para una estancia agradable para todos:

• Respetar el descanso de los demás usuarios
• Evitar ruidos molestos, música alta o comportamientos incívicos
• Queda prohibido realizar fiestas o concentraciones no autorizadas

Responsabilidad y Seguridad

Tramuntana Camper Park no se hace responsable de pérdidas, robos o daños a vehículos, pertenencias personales o lesiones que ocurran en nuestras instalaciones, excepto en casos de negligencia comprobada por nuestra parte. Recomendamos a los huéspedes contratar un seguro de viaje adecuado.

• El área no se responsabiliza de robos o daños en los vehículos
• Está prohibido encender fuegos
• En caso de emergencia, seguir las instrucciones de los planos de evacuación y del personal autorizado

Normativa Específica

Disposiciones generales aplicables a todos los usuarios:

• La permanencia en el área implica la aceptación de estas normas
• El incumplimiento podrá suponer la expulsión del área, sin reembolso
• Se reserva el derecho de admisión

Política de Cancelación

Las cancelaciones realizadas con más de 48 horas de antelación recibirán un reembolso completo. Las cancelaciones dentro de las 48 horas previas a la llegada pueden estar sujetas a un cargo equivalente a una noche. Las cancelaciones sin previo aviso o la no presentación no serán reembolsadas.

Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios constituye la aceptación de los términos modificados.

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos en info@tramuntanacamperpark.com o llámanos al +34 639 906 148.